Dans l'équipe Produit Moyen d'accès chez le client, il ou elle sera en charge du pilotage et de la gestion du système de téléphonie, dans le cadre du projet de remplacement des services de téléphonie existants.
La mission consiste à piloter le projet de déploiement des nouveaux services de téléphonie en coordination avec le partenaire retenu ainsi que les correspondants des sites.
Définition du profil
Il définit, met en oeuvre et conduit un projet SI depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le chef de projet MOA ou le client métier en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité.
Activités
- Recueil et analyse des besoins d'évolution selon les exigences métiers et réglementaires;
- Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles;
- Développer, mettre en production
Compétences techniques
Connaissances téléphonie et réseaux - Confirmé - Important
MITEL / IPBX / Softphone - Confirmé - Important
Réseaux (WAN, LAN, Wifi) - Confirmé - Souhaitable
Connaissances linguistiques
Français Courant (Impératif)
Connaissance techniques
Réseaux (WAN, LAN, Wifi) - Souhaitable
Téléphonie / Softphonie - Important
Les principaux challenges de ce département sont les suivants ;
- Des services levels atteints
- Garantir le bon déroulement de l'activité opérationnelle
- Gérer des missions ponctuelles liées à la gestion de projets
- Optimisation
Vos missions :
S'approprier les projets et s'imprégner de leurs contraintes.
Organiser et planifier leurs mise en œuvre en s’appuyant sur des ressources internes et/ou externes.
Spécifier et coordonner les tâches de configuration en relation avec l'équipe déploiement.
S’assurer du bon déroulement des différentes mises en production, du reporting vers le client et de la rédaction de la documentation d'exploitation.
Il doit avoir une vision à la fois globale et détaillée et une bonne compréhension des exigences du client pour des projets aboutis et respectueux du cahier des charges.
Il est primordial d’avoir un bon sens de la communication pour des échanges fructueux avec toutes les parties prenantes des projets mis en route.
Il est nécessaire d’avoir un bon esprit de synthèse et de dynamisme opérationnel pour avoir une vision précise de la demande des projets.
Divers :
Déplacement ponctuels en magasin
